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常見問題

常見問題

・信用卡(VISA MASTER及JCB信用卡皆可使用)
・ATM匯款

・超商取貨65元(7-11)
・台灣本島宅配110元(新竹貨運)

  • ・信用卡支付 : 請查看您的信用卡帳單明細,或確認系統寄送的電子對帳單。
  • ・超商貨到付款 : 請於付款時,請主動向超商店家索取收據。

・出貨皆於工作日內進行,為每週一至每週五,商品於訂單成立後的2個工作日內出貨。
・訂單送出後,如需修改收件資訊,請第一時間聯絡客服。
・未收到「貨到門市通知簡訊」? 
如果沒有順利收到簡訊通知,原因可能包含:手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確情況,請自行留意其他通知管道。

  • 線上刷卡失敗的原因,有可能是:
  • ・您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
  • ・您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
  • ・您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
  • ・您剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
  • ・如不想使用VISA 3D驗證功能,建議您改用 Master 卡或其他卡別。