常見問題

・信用卡（VISA MASTER及JCB信用卡皆可使用）
・ATM匯款

・超商取貨65元（7-11）
・台灣本島宅配110元（新竹貨運）

• ・信用卡支付 : 請查看您的信用卡帳單明細，或確認系統寄送的電子對帳單。
• ・超商貨到付款 : 請於付款時，請主動向超商店家索取收據。

・出貨皆於工作日內進行，為每週一至每週五，商品於訂單成立後的２個工作日內出貨。
・訂單送出後，如需修改收件資訊，請第一時間聯絡客服。
・未收到「貨到門市通知簡訊」？ 
如果沒有順利收到簡訊通知，原因可能包含：手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確情況，請自行留意其他通知管道。

• 線上刷卡失敗的原因，有可能是：
• ・您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
• ・您所輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
• ・您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
• ・您剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
• ・如不想使用VISA 3D驗證功能，建議您改用 Master 卡或其他卡別。