X
X
0

常見問題

常見問題
  • 親愛的會員您好:
  •   水恩沛生技股份有限公司(以下簡稱本公司)為了讓您瞭解及安心使用本公司的各項服務與資訊,特此向您說明本公司的會員訂購條款及隱私權保護政策,以保障您的權益,請詳閱以下內容:
  •  
  • 一、訂單成立條件
  • 1.您完成線上訂購程序後,本系統會自動經由簡訊或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,本公司保留是否接受您的訂單權力。
  • 2.如果本公司確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他本公司無法接受訂單之情形,本公司會直接通知配合廠商出貨,不另行通知,但是您可以在網站查詢出貨狀況。
  • 3.若交易條件有誤(如網站或對應之銷售網站價格錯誤)、收件資訊有誤或不明以致無法配達(包含但不限於姓名、手機號碼、地址有誤或填寫郵政信箱等)、商品沒有存貨、或有本公司無法接受訂單之情形(例如經本公司、金流處理單位或司法相關單位等,認定有詐欺、盜刷等之任何違法風險疑慮等),將透過電話、簡訊、電子郵件或其他方式通知您,且不會處理您的訂單。 如果您已經支付相關費用,本公司將盡快全額退款給您,不再對您承擔進一度責任。
  • 4.本站各項優惠活動單純回饋消費者,本公司同意有條件式開放轉售,如有違反下述條件,一經發現必定循法律途徑追究。
  • (1)轉售價不得低於官網非活動時段原單品售價之7.5折
  • (2)不得轉售過期商品
  • 二、下單後不收貨(惡意棄單),本公司之處理方式如下
  •         1.若下單後拒不收貨,本公司將視情況,在官網上公布其姓名、帳號。
  •         2.成立訂單即代表同意官網購物規則,當包裹出貨完成後,送達指定地點若未被領取或拒收記錄達3次以上(含3次),系統將暫停其帳號並無法使用本服務。
  •         3.提醒您,多次未取、拒收包裹、退貨多次及無法配合官網相關規定者,將列入交易黑名單,本公司有權暫停或刪除會員帳號。
  •         4.請留意,使用不同會員帳號或訪客購買,實為同一黑名單者,本公司亦有權暫停或刪除您的帳號,並視情況取消您的購物資格及拒絕交易。
  • 三、個人資料之安全
  •   在未經會員同意之下,本公司絕不會將會員之個人資料提供予任何與本網路商城服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完本公司網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記關閉瀏覽器視窗。如會員認為網路密碼已被盜用,請立即通知本公司。
  • 四、本公司搜集之會員資訊及蒐集目的
  •   本公司所取得之會員個人資料,僅依以下目的,於作業之必要而運用會員個人資料
  •   1.蒐集之目的:
  •      本公司蒐集會員個人資訊之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為040、090、148、157)。
  •   2.蒐集之資訊及類別(項目標號依法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」)
  •      本公司經由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。蒐集之個人資料類別列示如下
  •    ●C001辨識個人者:包括但不限於姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、即時通帳號、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、相片、指紋、電子郵遞地址、電子簽章、憑證卡序號、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄、網際網路協定IP位址、Cookie及其他任何可辨識資料本人者等。
  •    ●C002辨識財務者:包括但不限於金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶。
  •    ●C003政府資料中之辨識者:包括但不限於身分證統一編號、統一證號、稅籍編號、保險憑證號碼、證照號碼、護照號碼等
  •    ●C011個人描述:包括但不限於年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。
  •   請注意!如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享有完整服務或無法使用該項服務。
  • 五、本公司將如何使用會員資訊
  •   本公司利用會員個人資訊之期間、地區、對象及方式:
  •   1.期間:會員本人要求停止使用或本公司停止提供服務之日為止。
  •   2.地區:會員之個人資料將用於台灣地區。
  •   3.利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於本公司之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:
  •    (1)會員身份使用本公司提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
  •    (2)進行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、本公司對會員之詢問、相關售後服務及其他進行交易所必要之業務。
  •    (3)宣傳廣告或行銷等:提供會員各種活動等資訊、透過電子郵件、LINE、FB粉絲團、電話等提供與服務有關之資訊。
  •    (4)回覆客戶之詢問:針對會員透過電子郵件、LINE、FB粉絲團、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向本公司所提出之詢問進行回覆。
  •    (5)其他業務附隨之事項:附隨於上述所列之利用目的而為本公司提供服務所必要之使用。
  • 六、會員就個人資料之權利:
  •   本公司所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對本公司行使以下權利:
  •   1.查詢或請求閱覽。
  •   2.請求製給複製本。
  •   3.請求補充或更正。
  •   4.請求停止蒐集、處理或利用。
  •   5.請求刪除。
  •   會員如欲行使上述權利,請與本公司客服人員聯絡
  • 七、會員個人資料揭露對象及方式
  •   本公司僅會在本公司及本公司所委任處理營業相關事務之第三人(例如:金融機構、合作廠商、物流商等服務提供者),依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範,或另行取得會員的同意,否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料。
  •   前開除經過客戶本人同意,其他可能情形例示如下:
  •   1.合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。
  •   2.依法律之規定或受司法機關或其他有權機關基於依法定程序之要求。
  •   3.於緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
  •   4.為維護會員服務系統的正常運作。
  • 八、隱私權保護政策修訂
  •   本公司將隨著社會環境及法令規定的改變,將會不時修訂網站政策,修正後的條款將刊登於網站上,會員若對於本公司隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,請聯絡本公司客服。